Zimbra: Gerência completa dos seus emails!
Você já ouviu falar em softwares colaborativos, conhecidos também como groupwares? Eles são um sistema que tem como objetivo otimizar o trabalho de grupos com um objetivo em comum, que podem, assim trabalhar com uma colaboração no envio e coleta de dados.
Um bom exemplo de um serviço de colaboração em softwares são as agendas corporativas, onde um funcionário acrescenta um evento ou uma meta e todo o grupo pode observá-la, acrescentar dados e se programar.
Dentre as formas de colaboração dentro de um software, podemos ter o sistema de mensagem, onde se classificam sistemas como o e-mail, sistemas de conferência, como chats e hangouts, além de agendas compartilhadas. Saiba mais!
Introdução ao ITIL: Primeiros passos!
Se você é familiarizado com a área de TI, já deve ter ouvido falar anteriormente sobre ITIL, mesmo que levemente. Agora, você sabe o que é, de fato, o ITIL?
Gerencie seu Helpdesk!
Se você tem um empreendimento, sabe muito bem como o atendimento ao cliente é fundamental, e, portanto, provavelmente, tem certo investimento guardado em uma helpdesk.
No entanto, embora saibamos a importância do investimento em tecnologia para aprimorar a comunicação com seu cliente se valendo de um servicedesk, será que sua empresa dá a adequada atenção ao gerenciamento adequado do helpdesk?




