No rádio, televisão, nas notícias ou nas redes sociais, o período eleitoral está por toda parte: horário eleitoral gratuito, debates em rede nacional, propagandas incessantes, carreatas e uma circulação intensa de mensagens disputam a atenção da população. O primeiro turno das Eleições Gerais está marcado para 4 de outubro, e o horário eleitoral no rádio e na televisão segue até 1º de outubro.
Quando cada alerta vira uma urgência, a equipe de TI tende a investir no problema mais visível: compra uma nova ferramenta, altera uma regra de firewall ou contrata um serviço pontual. Essas medidas podem ser necessárias, mas, sem uma direção comum, consomem orçamento e nem sempre reduzem os riscos mais relevantes para o negócio.
Trabalhar de qualquer lugar deixou de ser uma exceção. Equipes comerciais visitam clientes, profissionais de TI atendem incidentes fora do escritório, gestores aprovam processos em viagens e colaboradores alternam entre casa, filial e matriz. Para o negócio, essa flexibilidade pode representar agilidade e continuidade. Para a infraestrutura, porém, ela cria uma pergunta indispensável: como permitir o acesso aos recursos corporativos sem levar os riscos do ambiente externo para dentro da empresa?
“Você já parou para pensar que nem todo cliente deveria ser seu cliente?”
No empreendedorismo em TI, o desejo de fechar novos contratos pode nos levar a aceitar negócios que não se encaixam no nosso modelo. O resultado é conhecido: desgaste, improdutividade e até prejuízo. É por isso que definir e manter o cliente ideal é uma das decisões mais estratégicas que podemos tomar.
Planos de Business Continuity e Disaster Recovery são estratégias de gerenciamento de riscos que as empresas dependem para se preparar aos incidentes inesperados. Enquanto os termos são intimamente relacionados, há algumas diferenças chaves quando escolhendo qual é o ideal:
Se você gerencia uma equipe de TI, provavelmente já passou por dias em que o setor parece um “corpo de bombeiros”, apagando incêndios de um lado para o outro. Usuários reclamando de lentidão, sistemas fora do ar, chamados se acumulando e a equipe técnica exausta, sem tempo para focar em melhorias reais. Esse cenário reativo é comum, mas não precisa ser a regra.