A inteligência artificial no atendimento ao cliente: como chatbots e assistentes virtuais estão melhorando a experiência do usuário
A evolução da tecnologia tem transformado a forma como interagimos com as empresas. Isso é notado principalmente quando se trata do atendimento ao cliente. Os chatbots são a prova disso!
Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) tem desempenhado um papel fundamental nesse cenário. E tudo por meio do uso de chatbots e assistentes virtuais.