A evolução da tecnologia tem transformado a forma como interagimos com as empresas. Isso é notado principalmente quando se trata do atendimento ao cliente. Os chatbots são a prova disso!
Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) tem desempenhado um papel fundamental nesse cenário. E tudo por meio do uso de chatbots e assistentes virtuais.
A ética na Inteligência Artificial se tornou um assunto necessário com os avanços da tecnologia. Isso porque, a IA está cada vez mais presente em diversos aspectos da nossa vida, desde assistentes virtuais até sistemas de tomada de decisão complexos.